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亚太博宇
通信产业研究课题组
本周责任分析员:
刘巧霞
目录
亚博聚焦............................................................................................... 6
信产部拟叫停电视互动游戏................................... 6
洋品牌高低端通吃挤压国产手机............................... 7
产业环境篇.............................................................................................. 8
〖国内行业环境〗............................................................................ 8
麦肯锡:人人拥有手机方能对经济产生正面影响.................. 8
中国有线数字电视短期内难以提高用户ARPU值.................. 11
固网运营商应多方式开拓农村信息市场........................ 11
移动运营商下单9亿农村用户................................. 13
移动运营商借助电子渠道拓展市场............................ 15
中国手机用户还有多少增长空间.............................. 16
手机厂商看好台湾手机代工市场.............................. 17
手机两年保修能否改变行业规则.............................. 17
香港电管局正考虑一次性拍卖BWA无线电频谱................... 18
〖国际行业环境〗.......................................................................... 19
2011年印度手机服务市场规模有望增长近两倍.................. 19
日本要求手机全部安装GPS 便于地震救援...................... 19
欧盟欲抢先为移动电视设定全球通行标准...................... 20
Anatel表示3G竞标规则预期在10月出台...................... 20
秘鲁移动电话普及率2007年底达到45.5%...................... 21
纳米比亚扩展CDMA覆盖...................................... 21
沙特发放第二张固定业务许可证引来众多运营商................ 21
运营竞争篇............................................................................................ 21
〖中国移动〗................................................................................... 21
中移动6月新增用户552.6万................................. 21
中国移动承诺为奥运提供标准3G服务.......................... 22
增值业务扩容中国移动获批广告资质.......................... 22
上海全球通非套餐用户可单向收费............................ 24
〖中国联通〗................................................................................... 24
中联通6月新增用户153.7万................................. 24
上海联通推暑期浪漫套餐.................................... 24
〖中国网通〗................................................................................... 25
网通6月新增用户7.77万宽带用户数下跌...................... 25
网通半年利润预计下降6.9% 8月全披露........................ 25
网通总裁坦言固话下滑不可避免力拼宽带业务.................. 26
网通在北方10省全面提供同城移机不改号服务.................. 26
中国网通发布自主研发奥运产品.............................. 27
网通将推ADSL2+、VDSL2和EPON实现FTTx..................... 27
北京网通推“一号双机”固话也可移动接听.................... 27
北京网通推校园优惠长途仅1角............................... 28
〖中国电信〗................................................................................... 29
中电信6月固话用户增21万宽带用户增速快.................... 29
中电信总工建议光纤“近家”2010年宽带速率20M............... 29
〖亚洲地区运营商〗..................................................................... 30
KDDI第一季度利润增长15.6超预期........................... 30
DoCoMo计划停止澳洲i-mode服务海外扩张受挫................. 30
NTT测试新的速度更快的蜂窝网络............................. 31
KDDI社长小野寺谈大力发展MediaFLO的理由................... 31
软银移动副社长:“软银绝对要做WiMAX业务”.................. 32
马来西亚电信明年推出100Mbps宽带服务....................... 32
巴勒斯坦电信集团投资5亿美元............................... 32
〖欧洲地区运营商〗..................................................................... 33
和黄旗下英国移动运营商下调欧盟区内漫游费.................. 33
O2英国公司决定放弃i-mode服务............................. 33
德国电信竞争对手试图合建VDSL网络.......................... 33
〖美洲地区运营商〗..................................................................... 34
美国电信运营商10大交易排行榜出炉.......................... 34
Verizon集团首次设置CTO职位............................... 34
Clearwire和Sprint合作建WiMax网.......................... 35
〖其他地区运营商〗..................................................................... 35
Telefonica签署全球WiFi漫游协议........................... 35
十月中旬Telstra 3G网络覆盖将超过CDMA网络................. 35
俄罗斯Corbina推出3G IPTV服务............................. 36
俄罗斯Golden电信推出VOWLAN业务........................... 36
Onetouch在加纳率先推出移动电视业务........................ 36
斯洛伐克电信宣布全国FTTH发展计划.......................... 36
尼日利亚电信运营商VDT投资发展宽带......................... 37
津巴布韦移动运营商对网络进行升级.......................... 37
制造跟踪篇............................................................................................ 37
〖摩托罗拉〗................................................................................... 37
摩托罗拉第二季亏2800万美元跌19.3%........................ 37
摩托罗拉CEO气数将尽两位接替人选浮出水面................... 38
摩托罗拉宣布部门重组企业结构与诺基亚相似.................. 38
〖诺基亚〗....................................................................................... 39
诺基亚台湾市场占31.8% MOTO索爱随后........................ 39
诺基亚启动GPS服务手机定位降至1分钟....................... 39
〖爱立信〗....................................................................................... 39
爱立信CEO:未来几年内欧洲运营商将不断并购................. 39
爱立信执行长:不应短期变化判断多媒体业务.................. 40
德州仪器联手爱立信共同开发3G技术.......................... 40
爱立信获得印度20亿美元订单................................ 40
爱立信赢得Vodafone IMS合同................................ 41
爱立信与CYTA签署欧洲第一份GPON合同....................... 41
〖三星〗............................................................................................ 41
三星手机中国总代理嫌利润太低欲转行做矿业.................. 41
三星新手机拥有网络视频制作功能............................ 42
〖诺基亚西门子〗.......................................................................... 43
分析师赞赏诺西网络70亿美元购Tellabs...................... 43
〖UT斯达康〗.................................................................................. 43
UT斯达康希望债券持有者放弃索赔权力........................ 43
〖高通〗............................................................................................ 44
从高通的动向看移动通信的“标准化与专利”.................. 44
〖LG〗................................................................................................ 45
LG二季净利4.2亿手机销量创最好成绩........................ 45
〖大唐〗............................................................................................ 45
大唐获建行200亿元授信融资达500亿......................... 45
〖华为〗............................................................................................ 46
华为中标中国联通下一代IP承载网项目........................ 46
华为获伊拉克2.75亿美元基础设施订单........................ 46
华为与沙特科技城签署合作协议.............................. 47
华为入围印度网络扩容项目订单总额超2亿美元................. 47
〖中兴〗............................................................................................ 48
中兴通讯IMS核心产品支持MSF R3版本最新规范................ 48
中兴通讯WiMAX终端进入美国市场............................. 48
中兴通讯称累计对外担保1.2亿元无违规担保................... 49
服务增值篇............................................................................................ 49
〖趋势观察〗................................................................................... 49
手机域名投资潜力令人关注.................................. 49
增值企业数量发展迅速多数企业入行盲目...................... 51
无线网址应用能力待提高公益实用成特色...................... 51
移动电邮前景广阔成下一个杀手级应用........................ 52
预测:手机营销领域能否长出参天大树?...................... 54
〖CP/SP动态〗............................................................................... 55
互联网周刊:SP已到谷底.................................... 55
独立无线运营商拒称免费WAP拟型移植日本模式................. 56
TOM在线二季度盈转亏CFO张福兴宣布辞职..................... 57
空中网和OPERA正式签约3亿低端手机可浏览网页............... 60
〖移动增值服务〗.......................................................................... 60
爱可信PushMail解决方案全面支持红草莓业务.................. 60
《手机漫画杂志》现身台湾无线市场.......................... 61
建行移动手机银行业务8月起收费............................. 61
豫剧彩铃上线运营引来追捧者无数............................ 62
〖固网增值服务〗.......................................................................... 62
企业小总机诞生北京电信进军中小企业市场.................... 62
技术情报篇............................................................................................ 63
〖数据通信〗................................................................................... 63
报道称美国VoIP提供商SunRocket停止运营.................... 63
〖移动通信〗................................................................................... 64
ZigBee架构WG议长:ZigBee与蓝牙可以共存................... 64
全球触摸屏市场预计5年内增至44亿美元...................... 65
凸版资讯演示NFC与蓝牙的组合用途........................... 65
我国开通海事卫星手机业务.................................. 66
日本展示新一代小灵通系统引入4G关键技术.................... 66
〖视频通信〗................................................................................... 67
IDC:2010年中国IPTV用户将超过1000万..................... 67
08年中国移动电视市场将达9800万美元....................... 67
统计显示我国IPTV发展不理想远落后于欧洲日本................ 68
高通欧洲推销手机电视标准遭遇挫折.......................... 69
〖电信网络〗................................................................................... 69
台湾WiMAX商业运作08下半年有望实现........................ 69
巴黎市政府因建免费WiFi网络被法国电信起诉.................. 70
伦敦推免费Wi-Fi 免费公共上网成欧美趋势.................... 71
〖光纤通信〗................................................................................... 72
全球光纤宽带普及率排名香港第一内地第九.................... 72
韦乐平:FTTH有源设备降价空间最大.......................... 73
康宁开发出超柔韧光纤技术 为FTTH铺平道路.................. 73
〖通信电源〗................................................................................... 74
Wireless Japan东芝展出燃料电池手机的“近未来模型”........ 74
人类的特异功能:心跳将可为手机充电........................ 74
〖芯片〗............................................................................................ 75
德州仪器第二季度盈利6.1亿美元同比下滑74%................. 75
重邮信科与香港时富推进TD手机芯片研发...................... 75
蓝牙替代品和超薄型模块相继亮相............................ 75
东芝推手机3D游戏用图片处理新品............................ 76
〖终端〗............................................................................................ 76
手机步入“新个性时代”.................................... 76
手机设计业何以日渐窘迫.................................... 78
手机卖场掘金暑期学生市场.................................. 79
iPhone模式开启3C融合商业模式............................. 80
苹果iPhone手机68个Bug曝光 部分可让系统崩溃.............. 80
iPhone初现商用曙光Safari浏览器功能强大................... 81
黑莓手机日本市场能否成功还是未知数........................ 82
韩国开发老年专用手机 机主跌倒手机能求救................... 83
RIM美国推广移动WiFi双模手机.............................. 83
移动通信终端“BlackBerry”将支持日语...................... 84
新版手机MSN将按GPRS流量计费.............................. 84
市场跟踪篇............................................................................................ 85
〖数据参考〗................................................................................... 85
全国手机用户破5亿普及率达38.3部/百人..................... 85
我国移动增值市场2010年将达2080亿元....................... 85
〖市场反馈〗................................................................................... 86
报告称中国用户对智能手机系统漠不关心...................... 86
经合组织调查成员国上网费用................................ 87
给手机配备娱乐功能韩国厂商最为积极........................ 87
韩国多媒体手机在美国高档终端市场独占鳌头.................. 88
韩手机用户平均每天收0.54个垃圾短信........................ 88
日本手机上网市场规模今年可达1万亿日元..................... 88
“只要坚持答题,奖品就有可能是你的。”在每天中午或夜间的非黄金时段,总有各种类型的竞猜节目在地方卫视循环播出。这种吸引观众短信竞猜的电视节目有望在本月内被叫停。
《每日经济新闻》昨日从SP行业企业处获悉,信产部已经在行业内发出通知称,由于电视互动游戏类业务存在的诱骗和不公正现象屡次遭到媒体揭露和用户投诉,各家SP公司的相关业务必须自纠自查,在7月底之前,大部分业务必须叫停。相关人士称,主管部门已经显示出整肃行业的决心,SP行业内的多数企业将在这波“严打”中被淘汰。
从有关渠道获悉的消息是,从7月中旬开始,信产部将对媒体互动类业务进行监控,一旦发现涉及诱骗性、封建迷信类业务,将对SP严肃处理。据悉,信产部目前尚未对此番“严打”下发书面文件,只是以召集会议的形式将规范电视互动游戏类SP业务的决心传递给了众多行业企业。
另有消息称,此次被叫停的电视互动游戏几乎囊括了电视屏幕上出现的各类有奖互动类节目。这类业务主要通过有奖猜字、抢答、看图片、猜数字、预测姻缘、星运、测姓名等噱头,吸引用户短信或电话参与。其内容也从打小鸡、钓鱼、打小偷、找还珠格格,到砸金蛋、唐伯虎点秋香、一掷千金等,五花八门,达数百种之多。
行业人士称,目前尚不清楚信产部规范电视互动游戏类业务将采取“一刀切”的管理办法,还是以“杀鸡儆猴”的模式进行。有一点可肯定的是,将有大批的SP行业企业将因此被淘汰,电视互动游戏现有的“大奖刺激”的运作模式也将被颠覆。据称,电视互动游戏是各SP企业的主营业务,占各公司总业务的1/3至1/2。
据国内有关媒体报道,广电总局的一位工作人员近日称,他们曾接到很多起关于电视互动游戏的投诉,但这位工作人员称,这一类的节目没有经过广电的审批。
此外,中国消费者协会也曾对类似情况发布消费提醒,称许多竞猜节目已演变为具有博彩性质的活动,组织方按照自定程序、规则抽取中奖者,由于每次竞猜的获奖人数是固定的,因此发短信的人越多,中奖的概率也就越低,有些根本就是骗局。
电视购物“禁令”曾令SP得益
据悉,目前四大运营商已向下属的SP公司下发了关于整顿电视互动游戏的紧急通知。7月10日,中国联通发布的《关于对媒体互动类业务进行清理整顿的紧急通知》称,7月11日之前,SP公司涉及违规的电视互动游戏业务必须全部下线,不然严惩不怠。7月13日,中移动下发的《关于规范媒体互动抽奖答题类业务的通知》也规定,从7月20日起,中移动将组织拨测,对明确要求后仍违规的SP将给予严厉处罚。各家SP公司必须在此前完成业务整改。
据介绍,广电总局此前对电视购物行业的封杀,曾给SP进入电视互动领域创造了很好的机会。2006年7月底,中国工商总局和广电总局联合宣布,从当年8月1日开始,所有广播电视机构暂停播出药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高等5类电视购物广告。对于地方电视台而言,这一禁令无疑扼杀了他们一条重要的生财之道。电视互动游戏作为依托传统行业的增值业务,有着广阔的发展前景,符合电视台、游戏开发者、SP等多方的需求,合作可谓一拍即合。
上海一家名为乐纷的游戏节目提供商的有关统计数据显示,从禁令生效的2006年8月份到11月短短4个月内,其用户数量从4万多人陡然上升到了8万人以上,大大超出了此前的用户增长速度。(每日经济新闻2007-07-23)
日前,赛迪数据公司提供的数据显示:“今年以来,国产手机的市场销量份额呈下降趋势,已经从年初的48%降至5月份的44%。”为寻找国产手机业绩不断下滑的原因,在华强北通讯电子市场,发现了一个大家可能不太相信的一个事实,最便宜的手机是洋品牌。
摩托罗拉C118卖199元
在万商电脑城恒波手机门店里,摩托罗拉C118,标的售价是299,但购机可送价值100元大众卡,实际售价只有199元。售货员介绍,这款式手机蓝屏,可打电话,发短信,待机时间可达到15天。这里还有一款诺基亚1112,售价298元,也是蓝屏的。
华强北所有的卖场都有这两款手机卖,并做重点推销,标价从288元到299元不等。而国产品牌没有找到一款蓝屏的低价手机。
彩屏手机售价最便宜的也是洋品牌,恒波有一款诺基亚彩屏1600,售价396元。这款这产品在协亨售价385元。国产品牌有功能相同的彩屏手机销售,TCL最便宜价格698元,金立668元,联想499元,最低价格是厦新,售价399元。
在龙腾、高科德三码、五码贴牌手机专卖场,也很少蓝屏低价手机,有所谓“大哥大”、“二哥大”“小哥小”产品,是模仿最早的“砖头”手机的,最便宜的售价也在240元以上,也没有200元以下的手机产品。
国产手机做不到这么便宜
一位手机分销机构负责人杨会敏介绍,蓝屏手机虽然功能简单,但它已经具备了通讯的基本功能,能打电话,发短信,对很多人来说,这就够了。甚至很多企业的老板也买这种蓝屏手机,它的功能简单,反而质量更稳定可靠。
因此市场销量还很大。国产手机没有低价蓝屏手机不是技术上有什么问题,而是销售成本无法降低。
在销售渠道,要求的利润率是比较高的,如果销量不大,就很难摊销比较高的成本。把销售成本摊上去,国产手机一台的成本可能最少数十元,无法做到300元以下。而洋品牌走量很大,一台赚5元钱,但卖的多,总算起来赚得钱也不少。这就是市场只见洋品牌低价蓝屏手机的原因。
低价机烫了洋品牌的手
创维移动科技总裁乐业生说,蓝屏低价机是洋品牌挤压国产品牌市场空间采取的竞争策略。洋品牌最强的是高端市场,但去年以来却染指低端市场,从低端抄国产品牌的后路。
但从实际的效果来看,洋品牌的市场份额是进一步扩大了,但利润空间却大大下降了。因为洋品牌集中采购制造,走货量大,采购、制造、销售的成本可能会更低,但其他运营成本却高出国产品牌许多倍,低价机对他们来说只赚吆喝不赚钱。
去年,摩托罗拉巨额亏损,不得不采取裁员措施,诺基亚利润也大萎缩,都说明洋品牌高低端通吃的策略是不成功的。(深圳商报2007-07-23)
在电信业这个资本高度集中的行业,少数几家运营商之间的竞争所产生的收益(覆盖、渗透率和服务质量)要优于很多家运营商之间的竞争所产生的收益。
对普通的移动用户而言,手机的好处是显而易见的。只要看这样几个数字:2006年全球共有10亿人购买了新的手机。据《经济学人》杂志2006年报道,在阿富汗,使用手机的人数从5年前的2万人增加到2006年底的130万人。
在中国有将近1亿民工,大多数不仅在工作中使用手机,而且通过手机和在老家的家人保持联系。手机用户数量正在激增——全球新兴经济体每天新增的手机用户达120万。这正在改变着社会,手机为使用者带来了自由、安全和生产率的提高。
无线通信的经济影响被低估
要量化这些便利所产生的价值却很困难,同样,要研究整个社会从手机中获得的经济价值一样困难。总的来说,健康的无线通信行业对任何经济体都是一个福音,但由于缺乏扎实的数据,因此很难量化该行业对经济和生产率的影响。而有关实现该行业潜在价值所需的公共政策和行业行为的信息更是有限。
麦肯锡的研究发现了什么?
在行业协会GSMA的协助下,麦肯锡进行了一项研究,旨在评估无线通信行业的经济影响,并分析政府政策和运营商举措如何影响经济价值的创造。
本研究重点调查亚洲三个发展中国家:中国、印度和菲律宾的无线通信行业的不同状态。总体结论是:各种现有的估计通常低估了无线通信行业的经济影响,有75%的经济影响被忽略了。无线通信行业为社会增值的方式有很多种,但是其中很多遭到忽视。无线通信行业带来的收益对一国经济的总体影响,可以占到GDP的8%。
为了实现无线通信行业潜在的经济收益,并确保社会最底层的人群也能享受到福利,政府和运营商必须共同做两件事:降低手机拥有成本,让所有人都能够承受得起移动服务;将通信覆盖从城市扩大到农村地区,让几百万潜在的手机用户得到服务。这并没有听上去那么简单。通常所采取的做法是降低价格和允许更多运营商进入市场,但是这并不总见得有效,有时候反而适得其反。其实,运营商和监管方应该更深入地采取一系列举措。
手机的影响到底有多大?
目前很多对无线通信行业经济影响的估计仅限于移动运营商对GDP的贡献,即直接影响。麦肯锡的结论是,无线通信行业的间接经济影响至少是直接影响的三倍(通常甚至更多)。
根据我们的定义,无线通信行业的经济影响由三部分组成。移动运营商的直接影响、无线商业系统(包括软硬件供应商、手机供应商等)中其它公司产生的间接影响,以及第二种形式的间接影响:终端用户获得的便利。这种便利包括移动设备带来生产率的提高,以及和家人及时保持沟通、安全上的改善、舒适的心情等企业员工和消费者能够享受的种种便利,尽管这些便利不是很直观,它们同样是有经济价值的。
研究选取的三个国家内,无线通信行业的影响力大大超过我们的预计。在中国,总体经济影响相当于1080亿美元,占到GDP的5%。远远高于电信行业对GDP3%的贡献(包括无线业务加上固线业务)。在总体影响中,仅有240亿美元属于直接影响,间接影响相当于840亿美元:其中470亿美元来自其它无线业务(如设备和手机制造商)的贡献,至少370亿美元来自于终端用户获得的便利。
数字背后的含义
由于这是简单的数字规模,手机通信行业的总体影响主要由其在特定国家的渗透程度所决定,即手机用户在总人口中所占的百分比。我们发现如果中国和印度的手机用户渗透率提高10%,将创造至少100亿美元的最终用户价值,相当于各自GDP增幅的0.38%和0.61%。这和其它研究报告的结果是一致的:在发展中国家,如果其它因素保持不变,提高10%的渗透率将增加0.59%的GDP。印度的收益(0.61%)要高于中国(0.4%)和菲律宾(0.38%),因为印度目前渗透率较低,导致更高的边际效应。
传统观点存在误区
本次研究得出了两个结论。首先,MCO(最低拥有成本)和渗透率之间看起来成反比例,但是MCO的意义并不仅仅在于最低平均资费。其次,覆盖率的增加将提高渗透率。而且,传统上增加运营商数量将提高覆盖率的观点也不见得是对的。
收入水平不是关键因素
研究报告指出,手机渗透率和收入水平密切相关。但是在收入水平相当的国家,渗透率程度可以相差七倍之多。其它因素起了关键作用,例如移动定价、网络质量、网络覆盖和客户服务等因素和运营商相关。有些则是和普通消费者关系不大的来自监管机构的因素,比如允许的无线运营商数量、零售价格的监管、税收和网间结算费用。还有些因素取决于国家的经济状况,包括GDP增长率、投资环境、人口的地理分布以及文化因素等。
不出意料的是,购买手机服务决策的主要因素是最低拥有成本(MCO)。而无线渗透率和最低拥有成本之间有着很强的关系。此外,覆盖率是重要的辅助因素。例如,MCO、覆盖率和中国、印度和菲律宾的无线渗透率的差异高度相关。印度的渗透率仅为菲律宾的15%,中国的25%,因为印度手机用户的MCO是中菲两国的两倍以上。
所有人都可以享用服务
仅靠低成本是不够的。足够多的人口必须能够获得服务,渗透率才会上升。很多分析师假设覆盖率取决于运营商的数量:随着运营商数量的增长,覆盖人口的百分比也随之增加,因为运营商之间的竞争将导致费用降低,以及服务价格的下调。
但是在研究的几个国家内,情况正好相反。在印度,尽管运营商数量达到八家,渗透率仍然变化不大。尽管到2005年底为止,四家运营商占有25%以上的市场份额,导致激烈的价格大战,但渗透率仅为7%。而中国尽管只有两家运营商,渗透率却高达28%;菲律宾同样只有三家运营商,渗透率也高达41%。
上述结论可能出乎意料,可能的原因之一是大多数规模较小的运营商把重心放在利润较高的城市地区,缺乏资源和兴趣将服务推广到拥有几亿人口的农村地区。另一个可能的原因是,随着更多的运营商进入市场,以及竞争的加剧,很多运营商的利用率水平和利润可能下滑,阻碍了他们以灵活的方式服务低收入客户,并获得赢利的能力。
本次研究揭示了无线通信行业对经济带来的巨大价值,以及对最终用户带来的各种便利。手机已经成为一种社会工具,而不是少数高端人群的奢侈品。提高手机的渗透率将对当地经济和社会带来巨大的正面影响。监管方和运营商可以采取四个步骤,提高效率,充分挖掘无线通信行业的潜力。
监管机构的四大措施
首先,监管方必须将工作的终极目标定为让人人拥有手机。手机是奢侈品的时代已经过去了。现在,手机已经成为社会工具,对用户而言,手机已经转变为一种权利。
其次,监管方应该使用总体经济收益作为衡量标准,而不是以来传统的考虑如运营商的成本或网际通话费用的分配。在考虑出台监管政策前(包括行业结构、税收、补贴、授权费用、网际通话费用等),应该将促进渗透率的提高作为首要目的。
第三,监管方应该确保充分、但不要过度竞争。在这个资本高度集中的行业,少数几家运营商之间的竞争所产生的收益(覆盖、渗透率和服务质量)要优于很多家运营商之间的竞争所产生的收益。确实需要一定的竞争,但是向过多的竞争者开放市场可能引发恶性竞争,导致覆盖率的降低,对高端客户激烈的争夺,并提高边际用户使用网络服务的前期成本。重复的基础建设和下滑的利润将削弱运营商扩大覆盖率和服务低端客户的能力。应该允许适度数量的运营商进行竞争,根据不同情况可以是最低两家,也可以是最高四家。
最后,监管方应该避免推出全面降价以降低MCO并提高渗透率的政策。直接控制价格效果只会是适得其反。强行规定低价会损害运营商的利润,并伤及他们推动渗透率的能力。其实,监管机构可以设计由合适网际通话费用支持的主叫方付费方案,以降低MCO。
运营商的四大举措
运营商可以采取措施从改善渗透率着手。首先,他们不应该等待监管机构的政策,而应该积极有创造力地降低MCO成本。他们可以制定一个免费接听的预付费方案,就像菲律宾全球通信公司和SMART首创的那样。
最近在印度也发现了类似的情况。当运营商在预付卡到期后开始提供免费接听服务,MCO降低了63%之多,一些小型运营商在几个月内新增了50%的用户。尽管有些人会怀疑效果,因为网络利用率提高很大,这些行动实际没有降低利润率。
其次,要提高人口密度较低地区的覆盖率,运营商可以考虑行业并购分享通信网络。他们应该避免在同一地区进行重复的网络建设。在同一小村庄内建立三个机站对所有相关运营商都是不经济的做法。
第三,运营应该更好地向监管方解释无线通信行业对经济发展的贡献。运营商必须积极获得政府合理的关注和优惠条款。其他行业如汽车制造和计算机行业成功向公众宣传了其重要性,相比之下,无线通信行业在公众心目中的地位相形见绌。移动运营商应该在这方面积极作为。
最后,运营商如果要成功地影响监管机构的支持,必须提供双赢方案。他们要避免孤立地看待问题,例如税收或网间结算费用,应该将其综合为一套提案。而且,他们必须学会使用监管机构的语言。通常,电信公司依靠工程师进行谈判,他们使用自己的专业术语,仅为运营商的利益呼吁。运营商应该站在监管方的角度,提高渗透率,增加终端用户获得的经济收益,而不仅是要求降低税收和其他费用。(通信产业报2007-07-23)
根据易观国际研究发现,中国有线电视运营商为了应对来自自电信行业IPTV、广电行业将要发展的地面数字电视和卫星数字电视的竞争的压力,并发掘有线电视产业的商业价值,通过多种融资手段进行了网络的数字化改造。但有线电视运营商依然面临数字化后提升ARPU值困难的问题,造成投资成本回收压力大的困境。
易观国际经过研究发现,目前中国有线电视运营商数字化后,提供的业务种类虽然丰富,但是缺少杀手级业务,缺乏既能获得高用户普及率同时获得高用户消费力从而提高ARPU值的业务。(eNet硅谷动力2007-07-18)
据报道,中国电信江苏分公司在全国率先与电脑生产厂商和芯片提供商合作,通过将宽带业务与电脑产品捆绑,以租赁电脑、分期付款的方式发展农村宽带业务,受到广大农村用户的欢迎,4个月的时间里就发展宽带用户近1.8万户,大大超出了人们的预料。目前,江苏省已经有十余个城市开始采用这一方式发展农村宽带业务,而安徽、湖南等地的电信部门也开始尝试与不同的电脑厂商合作,准备以这种方式发展农村宽带业务。
易观分析:
该模式具体是由江苏电信与惠普和英特尔公司合作,选择两款英特尔处理器与三款显示器组成价位不同的定制电脑产品组合,通过惠普租赁公司提供给电信公司,电信公司则将其与自己的宽带业务捆绑在一起,以分期付款的方式提供给用户。其中对于最低配置的一款电脑,用户只要以198元的首付款和198元的月供就可获得其使用权以及每月150小时2M速率的宽带上网时间,连续供款27个月后用户将获得电脑的所有权。在这一模式中,英特尔和惠普公司会在产品提供、业务宣传以及业务营销和售后服务等方面对电信公司给予支持。
易观国际分析认为,这一业务发展模式将对我国宽带业务相关的产业发展以及推动农村信息化建设产生深远的影响。首先,从改革开放以来,我国经济一直保持着快速稳定的发展,与此同时,城乡经济却基本处于一种非均衡的发展态势中,这种不均衡在一定程度上为我国加快城市化、现代化进程打下了基础。但截至目前,我国人均GDP已接近2000元,经济发展水平达到低中等发达国家水平的情况下,中国的城乡差别问题日益严重。相关统计数字表明,我国农村的平均消费水平落后于城市居民消费水平10年左右,同时国家财政用于农业的支出所占比例也在逐年下降,此外,基础设施建设的滞后以及较低的收入水平使得广大的农村地区和人口被隔离在信息化的数字鸿沟之外,如何根据农村地区的具体特点和需求推出有针对性的信息服务措施,使信息技术成为农村生产力的重要因素将对发展农村经济、增加农民收入起到重要的促进作用。
宽带与电脑的捆绑方式将会在促进农村经济发展的同时使整个产业生态系统受益。对于农村用户来说,相对来说较高的一次性电脑采购费用以及较低的电脑普及率成为其享受信息服务的瓶颈,而这种分期付款或者租赁方式将能有效降低农村用户使用电脑上网的门槛。同时也为固网运营商开拓农村及低收入地区的企业和家庭宽带市场提供了新的模式。对于PC厂商来说,在大中城市及企业的激烈竞争使其利润率已经降到了极低的水平,如何开拓中小城镇及农村等新兴市场是他们目前的普遍需求,而新的市场带给了这些PC厂商在渠道建设、首后服务及营销培训等方面的诸多难题,而在宽带业务与电脑捆绑销售的方式中,PC厂商通过与运营商的合作则有助于降低其开拓新市场的难度和成本。该模式中,运营商作为PC厂商的渠道可以显著提高对用户的服务质量,降低产品的维护和销售成本,更好的实现集中订货和产品定制。有效的降低了市场开拓的风险。该模式在提升农村电脑普及率的同时,还将有助于培养和挖掘农业人口对信息消费的意识,使信息服务更好进入其生产资料当中,盘活农村的剩余劳动力,增加农民的致富手段,推动农村经济的发展速度。
易观建议:
对于中国网通、中国电信等固网运营商
应该看到宽带业务与电脑销售的捆绑模式在一定程度上增加了因分期付款而带来的坏账风险,因此,在以此模式发展农村宽带业务时,要根据当地的具体需求并考虑到当地农民的年平均可支配收入等指标选择合适的硬件和套餐服务,并根据需要引入租赁公司等第三方机构以便在规避风险的同时更好的发展业务。同时,在具体执行方面,中国网通、中国电信等运营商应注意利用自身优势加强对产业链的整合,并深入产品定制、集中供货、互联网内容建设以及产品培训及维护的各个环节,以统一的接口面对终端用户,解决其后顾之忧。
对于国家相关政策监管机构
应看到该商业模式在提高农村电脑普及率、推动农村信息化建设的同时对于消除数字鸿沟、提高农村生产效率、消除城乡差异的积极意义。相关国家机构应出台相应的保障和鼓励措施,采取发放无息贷款等方式降低运营风险,提高运营商推广普及农村信息服务的积极性。(eNet硅谷动力2007-07-20)
移动运营商可以充分利用自身已有的核心网资源,在2G/2.5G业务支撑下,利用定制低端手机等形式,在市场格局还未清晰之前,尽量多争取一些用户。
“对于运营商而言,低端手机价值并不在于其价格优势。通过这一方式,为移动运营商在3G到来之前,吸引更多的用户,这才是关键所在。”水清木华高级电信分析师沈子信表示。
目前,低端手机(500元以下)正广受移动运营商的欢迎。中国移动和中国联通都先后进行了低端手机的定制集采。例如,联通在今年3月,就集采了200万部的低端CDMA手机入市。
沈子信认为,即便像中国移动这样占市场主导地位的企业,同样也面临着用户数量增长趋缓的困境。一方面,城市用户群手机的拥有量已经饱和,移动也需要扩大新的用户群,另一方面,TD商用正逐渐进入实质阶段,未来究竟有几家运营商参与3G运营还不得而知,但是,能够在这一格局还未明晰之前,争取用户卡位市场,这对现在处于优势地位的移动运营商而言,是最具战略意义的工作。
农村机遇
沈子信认为,与2G市场相比,未来3G市场必然形成多家实力相当的电信企业,那么,竞争的资本正是看谁能够拥有足够多的用户数量。
易观国际的数据则显示,今年上半年,我国市场上700元以下的手机已占总出货量的44%,有望超过3000万台规模。此外,在陆续开展的村通工程中,具有无线和可移动的通信方式正受到农村用户的欢迎,特别是在偏远山区,迫切需要移动的通信方式。最新的数据统计,我国现有9.2亿农村用户,而这些用户正是一个潜在的巨大市场。
河南移动某高层曾表示,河南移动现已拥有用户1300多万,但这些人群主要集中在城市,目前全省城镇网络覆盖率虽然高达99.9%,但农村网络覆盖率却只有96%。在河南移动去年新增的用户中,有超过70%的用户是来自农村地区,300-400元的手机最受欢迎。
这一点在去年信息产业部发布的统计数据上也得到印证。数据统计,去年,我国手机用户总数突破4亿户,新增用户6767.7万户,其中,新增用户中,有一半以上的用户数是来自中、西部地区。而东部和沿海地区的增量趋缓。
而这一数字相比于广袤的农村市场而言只不过是冰山一角——目前中国每月新增移动用户在600万以上,保守估计其中至少60%是以农村市场为主的超低价手机目标用户,再加上现有超过4亿的移动用户中未来换机时也将有很大一部分人会选择超低价手机——面对这样一个巨大的市场,手机产业链里无论是谁,都不会忽视这一市场。
亏本生意?
事实上,低端手机的生意并不好做,因为,手机的利润和手机价格成正比的关系,高价格代表高利润。广东一家知名手机渠道商称,销售低端机的目的在于为了扩大品牌知名度,并不是利润的真正来源。
据了解,低端机的销售主要依靠“以量取胜”,一款低端机的单位采购量都在十万部以上。此外,在销售中还会采取“买断”销售的模式,即某一款机型,由渠道商独家销售。“一部价位在500元左右的低端机,利润只有50到60元。”
看来,低端机在渠道商领域,并不是个好生意。但是,为了扩大品牌影响力,又不得已而为之。那么,运营商又是否有更新的思路呢?
河南移动方面人士介绍,河南移动在城市采取的是自建营业厅为主,而在农村地区主要采取合作营业厅为主。“这是一把‘双刃剑’,如果能够用好,将可以增加新的用户,反之,我们会背上沉重的负担。”
据了解,不久前,河南移动集中采购一批质量可靠、价格低廉的品牌手机投放农村,让农村用户只需花费几百元就能够购买到适合的手机。此外,河南移动还鼓励城市居民将闲置的手机、旧手机捐献出来,目前募集到的15000多部手机,经过清洗、消毒、检测、维修后,免费赠送给农村贫困地区那些需要手机又买不起手机的村民。
这位人士表示,河南移动不仅为农村用户定制低价手机,同时,还要保证他们能够消费得起。为此,河南移动先后推出“乡情卡”、“农信通”等多种优惠套餐,购买手机还赠送话费。
正是通过像河南移动这样的努力,中国移动的农村市场战略开始有所成效。去年中国移动公布的财报显示,中国移动用户数达到3.01亿户,年度增长22.1%。其中,有接近50%的新增用户来自于农村市场。
3G竞技场
从运营商的策略来看,无论是提高网络覆盖量还是推广新业务,这一切工作的目的都是在于掌握大量忠实用户群,尤其是在3G市场格局充满变数的情况下,抓住用户群就抓住了一切,这一点在运营商管理层倍受认同。
中国移动总裁王建宙就曾提出,“保存量,抓增量”的扩大用户的战略,只有用户数量增长才能够带动公司总体增长。他还表示,在一些大城市手机的覆盖率已经接近饱和,而在农村地区,这一比例不到15%。
相对于现有移动运营商而言,固网运营商缺少移动网络基础。移动运营商可以充分利用自身已有的核心网资源,在2G/2.5G业务支撑下,利用手机等形式,在市场格局还未清晰之前,尽量多争取一些用户。
早在去年,沃达丰就宣布退出日本等不具竞争力的成熟市场,将精力集中在新兴市场和西欧主力版图,该公司就加紧对印度市场的渗透。显然,移动市场的真正优势来自尚未开发或未充分开发的新兴市场。
目前,中国移动和中国联通都在积极扩大在3G市场各方面的影响力。
从移动方面了解到,中国移动在发展用户的总体策略是:东部以保留高价值存量用户,提升存量用户价值为主,西部则以发展新增用户为主,而农村地区正是新增用户的来源。中国联通则是通过定制手机,全线拓展用户数量。在中国联通看来,“以规模优势降低定制成本,以差异特征扩大定制规模”,正成为中国联通增加用户数量的核心。
显然,9亿农村用户市场,正在成为3G前夜,移动运营商竞争的新领域。(通信产业报2007-07-23)
随着中国通信行业竞争程度的加剧,以产品、价格为主的竞争转向以服务为主的竞争,如果能够以较低的成本实现更好的服务,无疑有助于运营企业在竞争中立于不败之地。
在新形势下,渠道作为企业完成客户沟通、产品/服务交换过程以及实现价值、产生效益的重要载体,成为竞争的关键点,对移动运营商来说更是如此。
目前,移动运营商的渠道体系由电子渠道、直销渠道、自有实体渠道、增值合作渠道以及普通代理渠道五大体系构成。其中电子营业厅的推广应用,有利于在成本节约前提下,扩大并改善服务营销的市场效果;此外将有助于渠道管控力的加强,整合营销资源。
以中国移动为例,电子渠道建设主要由省公司市场经营部归口管理,省客服中心统一运营,省业务支撑中心统一技术支持,科学有效地配置渠道资源,充分利用各渠道的特性协同开展服务营销工作。现阶段发展较为成型的电子渠道有五类,在客户界面统一以“电话营业厅”、“网上营业厅”、“短信营业厅”、“掌上营业厅”和“自助终端”等名称出现,基于其各自的特性可以开发各有侧重的营销服务、制定相应的发展思路和策略。
电话营业厅
电话营业厅能够全天侯提供随时随地服务,操作简便,交互性强,可承载的业务比较全面,但人工服务成本高,受接通率限制,服务质量依赖客服代表素质,拨打热线占用网络话务资源;自助语音受IVR长度限制,承载业务范围有限,服务项目不直观可见。
适合受理信息量小的查询,客户咨询、投诉,开通即可使用,不涉及实物交付的产品或服务;不涉及所有权变更的服务,需复杂设置的业务等。
网上营业厅
网上营业厅可全天提供服务,覆盖地域范围广,展现形式多样,传递信息量大,检索能力强,客户自主性强,较好的新业务体验环境,服务质量可控性强。建设和管理的成本较低,可无人值守,扩容成本相对较低。但需要客户具备上网的技能和设备,需要支付上网费用,网站的访问速度和稳定性还有待提高,目前还未很好的解决物流和资金流问题。
适合受理有大量信息查询的服务,新产品体验和销售,短期内不涉及物流的服务或产品销售,需进行复杂设置的服务或产品等。
短信营业厅
短信营业厅全天提供随时随地服务,使用受限条件少,主动性强,覆盖面广,使用普及率较高,建设和管理成本较低。但传递信息量少,提供服务有限,受网关和网络条件等因素的影响,上下行短信可能存在延时现象,接入码和编码不易记忆。
适合短期群发营销,开通即可使用的产品;信息量小的查询,其他各电子渠道使用中的提醒,以短信为凭证的预约类服务等。
在服务和营销过程中,运营商可利用各电子渠道的不同特性,研究多电子渠道结合使用的模式,发挥协同作用。即,在每种电子渠道的各项服务或营销界面要统一认证,除部分需二次短信密码确认的外,客户经过一次身份认证就可办理所有业务。
需要注意的一点是,新渠道战略下,渠道营销主题从“放号、销售”向“全面服务提供”转变,电子渠道建设是拓展新兴市场的利器,应加强对电子渠道的统筹安排,配合实体渠道的建设,延伸移动运营商的运营体系。(百纳电信咨询2007-07-23)
城市中“一人多号码”现象,以及农村更多人使用手机,中国手机用户在经历5年平稳增长后,进入新一轮增长高峰。今年以来,降低手机资费呼声渐高,越来越多的人成为手机“一族”。信息产业部23日的统计显示,截至6月,中国手机用户数突破5亿户。
“先进技术意味着对传统生活方式的颠覆,通信领域更是如此。手机诞生以来,移动技术的先进和便捷就让其他通信方式望尘莫及。对移动通信有效需求持续加大,是中国手机用户保持高增长的主要原因。”北京邮电大学教授曾剑秋说。
来自信息产业部的历史统计显示,1987年,中国引进第一套移动通信设备时,仅有700多户用户;2001年3月,手机用户超过1亿,并于同年成为全球手机用户最多的国家;2002年11月、2004年5月和2006年1月,这一数字分别突破2亿、3亿和4亿。
随着手机单向收费在各地陆续实施,手机对固定电话的替代效应加剧:今年5月,中国新增手机用户716.2万户,而本月的新增固定电话用户仅为21.3万户。
移动运营商在庞大的需求队伍中细分市场,短信、个性铃声等多样化业务满足了不同层次的消费需求。设备制造商、终端产品制造商、运营商、内容服务商、渠道商相互协作的机制初步形成,移动通信产业链正日趋完善。
按照中国政府公布的时间表,将在2008年北京奥运会上为用户提供第三代移动通信(3G)服务。随着3G中国“本土标准”TD-SCDMA试验网成功商用,10月份将在部分城市面向公众放号,普通百姓将体验到3G的话音质量和数据应用。
“虽然中国手机用户还有增长空间,但3G在全球毕竟盈利的先例不多,未来一定要把技术的先进性和市场适用性结合起来,积极务实推进我国3G市场。”信息产业部电信经济专家委员会秘书长杨培芳说。
为了备战3G,移动运营商开始全面“试水”3G业务。中国移动把手机和互联网融合起来的个人即时通信门户“飞信”即是其一;中国联通的“掌上股市”手机炒股业务也是手机数据服务的尝试。
在3G的高端应用之外应该看到,中国农村还有庞大的手机用户待开掘市场。今年前5月的统计显示,西部地区手机用户增速最快。中国移动等移动运营商已注意到农村市场的潜力,纷纷对农村市场在资费等方面进行各种倾斜,正在撬动这一市场。“高端渗透和低端挖潜,相信中国手机用户的增长还将持续一段时间。”曾剑秋说。(新华网2007-07-24)
来自我国台湾地区手机制造业界消息称,摩托罗拉公司在发布其第二季度表现平平的财政报告后,预计将增加向台湾地区手机制造商的需求订单,特别是中、高档手机的订单。
与此形成反差的是,在4-6月份财政状况取得优异表现的LG电子公司也表示将与台湾手机制造商加强合作关系,以确保未来其产品发货量的增长。
摩托罗拉公司于日前发布了其二财政季度收入报告,由于产品发货量在该季度下降了32%,仅达3550万部,被迫将第二大手机制造商的座席让于三星电子,三星公司在该季度的手机发货量为3740万部。
但摩托罗拉公司预测,未来通过增加与台湾地区手机制造商的合作,其移动装置业务部门下半年的财务状况将出现好转。据悉,摩托罗拉公司已经将其W-series手机订单递交给了华宝通讯公司,另外还将一款中档的产品订单交给了奇美通讯公司。
韩国LG公司则表示,未来也将加强与我国台湾芯片厂商MediaTek公司和Arima通信公司的联系,也促进发货量增长。据悉,Arima将在本月月底将向韩国这家厂商提供KG195/198手机的供货,另外,Arima公司今年还计划向LG提供另外一款产品供货。2008年,Arima公司计划向LG提供四款手机产品。(eNet硅谷动力2007-07-21)
按照国家“三包”的规定,手机的保修期从购买当日算起为期一年。但是近期在各大手机市场中发现,国美、中域、好又多等商家的手机柜台中纷纷标注着“手机两年保修”字样的牌子。高于国家“三包”标准的两年保修,究竟采取是怎样的保修法?此举对于目前的手机行业又有何影响呢?
两年保修实为延保
深入了解得知,目前各大商家实行的“两年保修”实际上是“付费延保”。也就是说,在国家规定一年保修期的“三包”期内,厂家负责保修;而之后的一年“延保期”内,则是由商家与厂家合作保修或者商家自行保修。但有一个前提,就是消费者需要为此多付几十块钱的费用。
中域电讯目前实行的是“加28块”的政策;国美参与“两年保修”的手机型号中,手机价格低于1199元的要交40元,1200元到2399元的交50元,手机价格高于2400元的要交60元;好又多的店员则称,根据手机不同的价格,所交费用也不一样,购买价格800元以下的手机交30元、800元到1500元的交40元,高于1500元的交50元。
根据赛迪顾问对国内手机售后维修服务业的调研,出现重大技术故障需维修的新手机,其中有48%发生在购机后12至15个月之内。这也提示,对于一些消费者而言,国家“三包”规定的一年保修期限很可能过短。手机购买一年之后进入“保外期”时,消费者要自行掏腰包为手机维修买单,而这很可能是一笔不菲的“保养费”。手机“两年保修”政策正是瞄准了这一机遇。
消费者买账者不多
对于手机保修期延长一年,消费者的反应也不同。随机采访的10位顾客中,40%认为这项活动保障了消费者的利益,愿意接受;60%认为手机更新换代很快,用一年就可以换新手机,保修期两年也没有必要,而这部分消费者中尤以年轻人居多。广州国美方面也透露,愿意付费接受“延保一年”的消费者大约占50%左右。广州联想移动有关负责人则表示,一般接受“两年保修”的消费者买的机型相对都比较贵,“如果只是七八百块钱左右的机型,很多人都不会多保一年的。”
手机业内人士普遍分析认为,手机两年保修目前还只是个别企业的行为,尚难无法上升到行业高度,因此暂时不会改变国家规定的一年保修期的现行规则;不过,两年保修期对于消费者的放心消费以及厂商树立服务形象却不无裨益。
中域电讯营销中心总经理郭秀宏解释说:“我们推行2年保修,出发点是对国家‘三包’政策的补充和售后服务的延伸,在国家规定的基础上为广大消费者提供多一重的售后保障。”。今年以来将手机部门单列出来、加大手机销售力度的国美电器,也与摩托罗拉、联想、诺基亚、索爱等各大厂家在一些重点机型中推出了“两年保修”政策。国美广宣部经理周志坚认为:“这一政策跟我们今年加大手机的力度是相关的,希望能够通过服务的提升给消费者放心地选择。”(羊城晚报2007-07-19)
香港立法会信息科技及广播事务委员会18日就宽频无线接达(BWA)提供无线电频谱进行讨论,电盈此前提出,希望港府应一次性过拍卖2.3吉赫及2.5吉赫宽带,如港府分开两次拍卖,会使有意竞投的营运商,在进行第一次拍卖时,难以估计第二次拍卖会造成的影响。
对此,香港电管局总监黎陈芷娟表示,将对电盈的提议进行研究,但由于世界无线电通讯大会将于10月份开会,讨论全球如何划分2.5吉赫宽带,有关讨论可能短时间难有有答案,因而会推迟香港BWA的发展,因此也会就上述因素作出考虑。
香港十三家电讯运营商曾联合提议,要求在未制定完善监管政策前,为保障经营商利益,电讯管理局应暂缓拍卖宽频无线接达(BWA)频谱。香港电管局因应业界的反应,正考虑进行第三轮咨询,十三家电讯商就推出BWA联署要求,电管局在没有制定完善监管政策前,以及有关固定与移动互连费,固定与移动电话号码可移植性安排没有展开前,应暂缓拍卖BWA频谱,以确保经营商的利益。
香港宽频主席王维基评议BWA这一问题时表示,站在企业的立场,并不希望市场有太多竞争者,因为竞争增多,将会带来更多竞争压力,但从社会公义角度出发,没有理由不推动BWA的发展,因为有关频谱已存在于市场内,加上科技又可以配合。
今年5月,香港电管局建议划分频谱以提供宽带无线接达(BWA)服务征询公众意见。部分本地固网运营商表示有兴趣在客户接达网络应用宽带无线接达技术。电讯局发言人表示,采用宽带无线接达技术而又符合公开标准的装置,预期于未来数年在市场上将十分普遍。这些技术可支持创新服务,为市场上的用户提供更多选择。为了维持香港作为亚太区电讯枢纽的地位,电讯局认为有需要及时发放足够的频谱,以满足预期的市场需要及加快引入新技术及创新服务。
在这次咨询中,局方就划分2.3吉赫频带予宽带无线接达应用提出具体建议,并希望征询有兴趣人士的意见。此外亦会藉此评估市场对2.5吉赫频谱的潜在需求,以便考虑将其纳入未来用作指配的频谱中。为配合政府最近公布的频谱政策纲要原则,局方建议采用市场主导方式,通过过拍卖指配宽带无线接达频谱,而局方计划于08年举行有关拍卖。(eNet硅谷动力2007-07-19)
知名市场调研公司加特纳发布的最新调查结果显示,作为世界发展最快的手机市场之一,印度手机服务市场规模到2011年有望增长近两倍。
调查说,2006年,印度手机服务市场的规模为89.5亿美元,而到2011年,这一数字有望达到256亿美元。
加特纳公司指出,手机服务将广泛进入印度广大的农村地区,预计到2011年,印度58%的农村人口和95%的城市人口都将享受到手机服务。
不过,调查同时指出,资金投入不足以及网络升级缓慢等问题将限制印度手机服务市场的进一步扩张。
调查认为,尽管印度的手机资费不算高,但依然存在下调空间。与此同时,为了进一步开拓广大的农村市场,很多