亚太博宇财经顾问
决策咨询系统之
APPTDC
——通信行业监测报告
★ 人马未动 ★ 粮草先行 ★ 运筹帷幄 ★ 决胜千里 ★
本期关注：中国放行欧美两3G标准 是对其的“安慰”？；信产部：国内手机企业产能超过市场需求；中联通高调挺进WAP SP分成比例调整为15：85；韩国三星电子开发出全球最大手机用内存卡；报告称3G无线数据应用未来四年增十倍；电视直销搅动手机销售格局；2010年全球35%的在线银行家庭将使用手机；手机收费游戏的使用率高于电脑
【GSM协会表示到2009年巴西已支付用户有望达到200万】
【SKT拟2009年在韩建HSUPA网络 最高速率5.76Mbps】
【DoCoMo与Hutch Essar取消i-mode服务合同】
【“使RAZR更薄、更小、更坚固” 摩托罗拉一举推出多款手机】
【Mid-Atlantic Crossroads与Ciena光通信合作】
产业环境篇
〖亚博观察〗
【中国3G应关注农村年轻人】
国际社会自2006年开始将电信与信息社会紧密连接在一起，设立了世界纪念日，标志着国际社会赋予电信业更加重要的地位和崇高的职责，电信业在信息社会建设中将发挥主体和基础性作用。今年世界电信日的主题是“让信息通信技术惠及下一代”。其中的关键词是“公平”，希望人们对乡村地区、贫穷地区、弱势群体，特别是对这些地区的青年和儿童加以扶持和关注，要惠及下一代，使之与其他地区或群体达到均衡，争取早日消除数字鸿沟，确保日益受到电信推动的社会和经济发展能够有助于创建一个更加公正、繁荣、平等的世界。
中国数字鸿沟严重
遗憾的是在我国的信息化进程中，电信业的作用发挥得不充分。由于经济发展的不平衡，使电信的发展也极不平衡，不均衡主要表现在城乡之间、东部与中西部之间，电信普遍服务的深度和广度也受到了一定限制。据信息产业部公布的数据：截止到2007年第一季度，固定电话东部、中部、西部的比例是47.8∶30.6∶20.6，移动电话东部、中部、西部的比例是49.5∶29.4∶21.1，城市与农村电话之比平均为2.15∶1。位于西南的贵州省是通信水平最低的地区，每百人拥有的固定电话以及移动电话还不及全国平均水平的50%，北京比贵州竟高7倍以上。详见下表。
“村村通”工程虽取得显著成绩，但仍有1.1%的行政村尚未接通电话，而且目前还有大量自然村需要电信“扫盲”。我国互联网用户已经超过1亿户，但其中农、林、牧、渔等行业的用户不到5%。从上述数据可以看出，显著的“数字鸿沟”依然横亘在东西部之间和城乡之间，而且还在扩大。
须重视运用现代ICT
我们必须有效利用ICT(信息通信技术)来实现联合国“信息社会世纪峰会”上一致认可的《行动计划》发展目标，即把所有村庄连接起来，在每一个社区都设立信息连接站；把大学、中学、小学都连接起来，实现中小学课程联网；把科研中心连接起来；把文化中心、图书馆、博物馆、档案馆和邮局连接起来；把健身中心和医院都连接起来；把中央和地方政府机关连接起来；保证让所有人都能享受电视和广播；鼓励使用各种语言提供网上信息；努力做到让半数以上的居民能够使用信息技术。
因为现代社会的运作和进步在很大程度上依赖于信息的共享，而ICT可以使人们不再受距离和时间等方面的约束，甚至也不受财富和社会地位的限制而方便地共享信息。因此，各行各业都应重视运用现代ICT在促进经济增长和社会平等方面日益重要的推动作用。
2002年，世界电信发展大会还提出应加强青少年在信息通信技术方面的能力建设。同时号召各国政府积极采取措施，满足儿童和其他弱势群体的特殊要求，鼓励以可承受的价格为儿童提供信息通信技术服务，并推动开发适合其需求的各种应用技术，以确保他们融入信息社会。国际电联呼吁电信运营商、参与儿童保护工作的组织和公众政策制订机构共同努力，使儿童和青少年能够充分受益于信息通信技术。
上TD网是有效途径
如何尽快消除依然横亘在东西部之间和城乡之间巨大的“数字鸿沟”，靠传统的有线电信网是很困难的，必须充分利用最近20年来高速发展起来的无线电信网——移动通信网。移动通信网已历经1G、2G，今天正进入3G时代。
在中国电信业产能过剩、资源闲置的今天，如果盲目建设三种技术体制标准的3G网，必然造成重复浪费，效率低下；从目前的手机终端市场来看，还存在诸多业务与不同类型手机终端互不支持的问题；特别是不同技术体制标准的网络，造成了互连互通的诸多问题。因此，中国应该择优建设统一标准的3G网——TD-SCDMA，才能为中国的信息化提供强有力的手段，大幅度降低建网、运营维护成本，借以大幅度降低电信资费，使西部地区、农村地区的弱势群体都可以消费得起，青年和儿童能充分享受信息化给予他们成长的机遇，这样才能促进构建社会主义和谐社会。
3G网络标准的统一有利于终端标准的统一。统一标准对国家发展来说有着非同一般的战略意义：可以形成规模，降低开发生产成本，降低价格，降低老百姓消费门槛，使得手机成为人人买得起的生活必需品；可以方便人们使用，不必浪费时间去学习和适应新款手机的不同使用方法；同时可以把手机做成个人信息终端，把通信、娱乐、电视、费用支付以及电子书、字典、计算器等个人学习功能集成其上，使之成为人人随身带的工作、学习、生活和娱乐的必备工具，即使身处农村的年轻人也可以廉价获得这种工具，充分享受中国3G网给他们创造的公平机遇，从而提高全国人民素质。
总之，统一的3G网络标准和统一的手机标准，会加快中国移动话音业务向移动综合信息业务的演进与普及，从而促进我国实现全面小康，逐步缩小收入差距，帮助农村青年跨越“数字鸿沟”，迅速提高国民的信息化水平，加速构建社会主义和谐社会。（中国电子报2007-05-17）
【中兴华为TD式“蝶变”】
不久前落定的中移动TD主设备招标，犹如蝴蝶振动的翅膀，风暴所及将可能引发全球通讯设备生产商格局的重大改变。未来3年，中兴、华为将强势增长，跻身全球一流设备商之列。
全球激进与国内尴尬
随着全球通讯设备企业整合加剧，中兴、华为在国际市场的领地日渐扩大，中兴、华为越来越显示出其跻身全球一流设备商的趋势，但是，中兴、华为等国内企业在国内无线市场的份额过低仍然是一个相当无奈的事。
在无线全面取代固话业务成为全球通讯市场发展依托的今天，全球通讯设备商的格局大体可以概括为“2+X”阵营，其中“2”分别是：欧洲企业爱立信、诺基亚西门子、阿尔卡特在GSM与WCDMA占据全球领先；由于受高通垄断的影响，欧洲企业普遍不支持CDMA，只有北美的朗讯、北电在CDMA与CDMA2000比较强势。这两大阵营的企业分别占据了全球高端的西欧、北美两大市场，而且身处其中的企业都专注发展自己的核心领域，对对方阵营的技术、标准心无旁顾。“X”则是中兴、华为，这两家中国企业正处在全力追赶全球一流设备商之中，而中兴、华为几乎对各种技术标准全面投入，并正在广大发展中国家突飞猛进。
“X”亦代表了一种可变性，而可变的因素正在集聚。
过去24个月内，在已经高度垄断，不足10家的具备全球竞争力的通讯设备生产商之间，发生了众多表面孤立的事件：2005年10月，爱立信收购马可尼；2006年4月，阿尔卡特并购朗讯；2006年6月诺基亚、西门子通讯设备部分合并；2006年7月，北电在全球裁减1900个职位，北电在过去6年内已经使员工总数从9万降低到3.5万，2007年3月，北电向阿朗(阿尔卡特与朗讯合并后的公司)标售其GSM资产。
关联的数据是：2006年爱立信的销售额约200亿欧元，2007年一季度仍然增长8%；诺基亚西门子合并2006年的销售额约180亿美金；合并后的双方正忙于裁员，阿朗公司2006年销售额170亿美元；正在出售资产的北电2006年销售约100亿美金；2005年华为国际业务超过其国内业务，2006年中兴国际业务占整体收入的比例达到44.4%，华为2006年的销售约84亿美金，中兴通讯(000063)则约为30亿美金，华为、中兴2007年都制定了增长30%-50%的目标。
从上述事件、数据中可以得出结论：全球通讯设备制造商的格局正在全面重组。爱立信强者恒强；西门子、朗讯如果不是进行了合并，在2006年就会被华为赶超；北电正在没落，华为、中兴将强势增长，并在未来3年将跻身全球一流设备商之列。
但是，在国内无线设备市场，情势是相当不堪。尽管中兴、华为的业务已经拓展到全球100多个国家，但是，在国内无线市场，包括中兴、华为在内的中国企业占据的总体份额几乎不到15%。
在国内最大的无线设备采购商中移动方面，包括中兴、华为在内的中国企业，在中移动多年以来的GSM设备招标中，所占的份额只有约10%，同样，在中国联通的CDMA与GSM设备招标中，中国企业所占份额亦不超过30%。而国内无线市场的大部分份额被爱立信、诺基亚、摩托罗拉、阿尔卡特、西门子等占据。这个现状几乎是对中兴、华为国际化的一个绝妙的讽刺。
TD催化剂
“如果中兴、华为在国内无线市场无法获得占优势的份额，其国际化拓展肯定将缺乏后劲与支持，而这几乎是中兴、华为多年以来的痛。”一位业内人士分析认为。
TD将成为国内无线市场以至全球通讯设备制造商格局演变的催化剂。
事实上，对于中兴、华为在海外市场扩张最大的隐患来自于其国内无线通讯市场一直被爱立信等企业压制。爱立信一直是中国无线市场(GSM、CDMA)的老大，尽管其所占份额由几年前的超过50%下降至当前的约35%，爱立信依然是中国无线市场的老大。包括中兴、华为在内的国内企业在国内市场亦一直无法有更大的突破。
自2004年以来，中兴通讯国内市场销售达到170亿元，是时，中兴的成功归因于小灵通，小灵通就贡献了约70亿，但之后两年小灵通大面积萎缩，中兴在国内无线市场连续下降至不足50亿。华为与国内无线市场最大招标者中移动关系融洽，华为在国内无线市场每年获得超过250亿的订单，但自2004年以来亦不曾出现过增长。包括中兴、华为在内，在中移动、联通的历年招标中，总体份额亦不超过15%。
改变正在源自TD。
在不久前结束的中移动TD主设备招标中，中兴、大唐、鼎桥(华为与西门子合资)获得了90%的份额。爱立信、西门子只是以合作者的身份获得一点“安慰性”的份额。
在国产3G的招标中，中国通讯设备企业终于开始获得国内无线市场的主导，这几乎是一个革命性的转变，一位业内人士表示，“这预示着在无线领域，未来数年也像在固话领域一样，由中国企业占绝对主导地位已为时不远了”。
据一位业内人士透露，在今年中移动GSM扩容中，整体约350亿的总招标额，其中设备部分有约140亿，包括中兴、华为在内的中国企业将会取得超过40%以上的份额，有望成为中国企业在国内GSM市场上获得份额最高的一次。
事实上，此次中移动GSM扩容招标发生在TD招标之后，正是TD进场，开始使国内企业获得更大的认同与上升空间。对于此次在中移动GSM扩容中获得成功，业内人士认为有诸多因素：首先是来自于国家的支持。作为国产3G，TD的战略意义相当显要，而国内企业基本满足了TD商用的全面所需，因此，国内设备商的能力获得了检验与认同，日本NEC之所以能全面占领日本市场，与日本通信市场铁板一块有相当关系。其次，当TD进入实质性商用之后，在中移动范围内，从技术上要求扩容与改造的GSM与TD能顺利互联互通，以便于今后的多模式切换，显然，在这一方面，拥有TD核心技术、设备研发能力的中国企业当然占据优势；另外，中兴、华为的GSM设备已经在全球数十个国家运用，技术、质量都已相当成熟，而且价格远比外国企业便宜，中兴、华为的份额上升当是必然之势。
如果中兴、华为在国内无线市场无法获得占优势的份额，其国际化拓展肯定将缺乏后劲与支持，这几乎是中兴、华为多年以来的痛，而TD将成为国内无线市场以至全球通讯设备制造商格局演变的催化剂。（经济观察报2007-05-22）
〖焦点论述〗
【中国放行欧美两3G标准 是对其的“安慰”？】
昨天傍晚，信产部低调地在官方网站挂出一则消息——信产部发布WCDMA和CDMA2000通信行业标准。这意味着，继中国本土的TD-SCDMA（以下简称TD）成为我国通信行业标准后，欧美两大主流3G（第三代移动通信技术）标准也成功晋级。
在这份文件中，信产部称WCDMA、CDMA2000通信行业标准业已完成，因此决定发布这两项系列标准。
在中国3G启动的敏感前夜，又是在“5·17世界电信日”的前一天，信产部发布的这则消息迅速引起业内的极大关注，更被不少业内人士解读为我国3G发牌的前兆。
WCDMA是欧版的3G标准，CDMA2000则代表美国3G阵营，它们跟TD同为全球三大主流标准。2006年1月20日，TD率先成为我国通信行业标准。一个不容忽视的重要背景是，TD是我国提出的3G标准，被赋予打破欧美电信标准垄断的历史重任，我国至今没有发3G牌照也被解读为等待TD成熟的信号。
目前TD正在进行商用前的最后一轮测试，在北京、上海、天津、沈阳、厦门、保定、秦皇岛、青岛、深圳、广州十个城市扩大规模。同时，官方曾在多个场合承诺，中国3G发牌在技术成熟度上已经没有问题，尤其是TD，并且强调在3G技术的选择上保持中立。因此，此刻“放行”欧美两大标准更加耐人寻味。
“这很正常。”北京邮电大学教授曾剑秋昨天表示，中国在3G标准上需要更多的包容性，在扶持民族技术的基础上，应给欧美标准一个共同的舞台，这也利于TD的健康成长。
“在TD、WCDMA、CDMA2000系列通信行业标准的指导下，今后国内外积极参与TD、WCDMA、CDMA2000产品开发生产和运营的企业，在产品需求定义、设备合作开发、系统集成应用等方面将有更加一致的认识，技术和市场分工将进一步明确，同类设备的性能和指标也越来越具有可比性，从而形成更加成熟的产业环境。”信产部极具开放性地如此描述。
TD技术论坛秘书长陈昊飞则认为，该事件跟TD发牌没有任何关系。从技术标准层面而言，某种意义上，这对欧美两大3G标准阵营是一种“安慰”，中国3G何时发牌还是未知数。此前，信产部部长奚国华公开表示，3G牌照发放取决于两点：技术成熟度和竞争格局的形成。既然前者已不是问题，目前官方更多地在考量后者。（北京晨报2007-05-17）
【信产部：国内手机企业产能超过市场需求】
5月18日，在“2007国际手机产业展览会暨论坛”上，信产部规划司司长莫玮透露，手机市场上的中洋品牌差距进一步加大，外资已占65%以上的市场份额，国产手机企业亏损的企业越来越多。
洋品牌越战越勇
莫玮表示，目前手机内外资企业的市场占有率差距拉大。外资品牌的手机在国内市场占有率不断提高。2006年，外商投资手机产业凭借强大的资本和技术的优势，面对日益熟悉的国内市场，加快新品、推出速度，产品覆盖了高、中、低端的城市。
据统计，2006年外资品牌在国内市场占有率已经提高到了接近65%，同比2005年又增加了近5个百分点。
莫玮表示，我国自有品牌手机原有的渠道、价格等竞争优势日趋弱化，技术积累不足等问题使得我们国内品牌的手机市场占有率仅为35%左右。同时，日趋激烈的竞争环境也导致了行业的利润整体下滑，亏损的企业和金额都在增多。
大企业销量越来越大
莫玮同时称，我国手机业生产集中度进一步增强，市场竞争日趋激烈，大企业的规模越来越大。
他说，自从2005年2月国家发改委发布《关于移动通讯系统和终端投资核准的若干规定》，也就是265号文实施以来，越来越多企业进入了移动通讯终端的生产行列，截至2007年新增手机产业到目前为止新增手机产业41家，其中外商投资企业11家，国内企业30家，新增产能约1.4亿部。目前经过核准的手机生产企业有79家，产能达到每年5亿部。这些新增企业的手机产品主要覆盖了中低端的是长。生产企业数量的扩大，和手机产量的增长，将会进一步的加剧原来已经十分激烈的市场竞争。
但是，我国手机产业在产业规模进一步扩大的同时，产业集中度也进一步提高。生产继续向优势的企业集中，其中诺基亚、摩托罗拉、三星、索爱、波导、联想、夏新等前十家企业的生产总量约占到全行业的80%。
（新华网2007-05-21）
〖政策环境〗
【中国标准化协会发布自主知识产权手机电视标准】
中国标准化协会18日在天津正式发布了拥有自主知识产权的手机电视标准(CDMB)，标准编号为CAS158-2007。
据中国标准化协会多媒体通信广播标准化技术委员会委员陈广兴介绍，CDMB的核心技术为基于DAB的信道传输技术和基于AVS的信源编码技术。其中，DAB技术是广电部正式颁布的地面数字音频广播系统技术规范行业推荐标准(GY/T214-2006)，AVS则为国家标准化管理委员会颁布的国家标准(GB/T20090)。因此，CDMB技术具有完全自主知识产权，而且符合国家相关标准。
CDMB标准由中国卫信控股有限公司、中电通信科技有限责任公司、东方信联科技有限公司、广州市在线信息产业有限公司、北京邮电大学、电子科技大学、中国电子科技集团公司(CETC)、中国电子信息产业集团公司(CEC)等8家单位共同发起起草。目前核心支持成员单位已达到40余家，包含了手机电视产业链所涉及的各个环节。
基于CDMB标准的手机电视系统和终端样品已经开发出来，日前在北京邮电大学成功进行了整个系统演示和测试。内容包括AVS视频、音频和导航、证券数据广播信号的发射、信号覆盖、固定和高速移动状况下的移动终端的接收试验等。
陈广兴说，采用中国自有知识产权的CDMB标准，每年可少付给外国20多亿美元的专利费。
据介绍，手机电视是指通过移动通信或数字广播网络，以点对点或点对多点的传输方式，在具有操作系统和视频功能的智能手机上观看电视的服务。这一新的传播方式，既具备传统传播方式的优势，如电视媒体的直观性、广播媒体的便携性、报纸媒体的滞留性，同时又融合了新兴媒体互联网的交互性以及数字技术的高质量和大容量。
手机电视市场蕴含着巨大的商机，据估算，到2008年中国整个手机电视产业将超过100亿元的市场规模。（新华网2007-05-19）
【信产部发改委将联手整顿电信资费套餐】
手机套餐数量过多、计算复杂，一直是消费者头疼的事情，仅山西一省，电信资费套餐就多达4000多种。信息产业部和国家发改委昨天就表示，从本月开始，现行电信资费套餐将进行全面清理。
信息产业部和国家发改委今天表示，从5月起，用半年左右时间对现行电信资费套餐进行全面清理，解决资费套餐数量过多、计算复杂，以及在资费宣传时模糊资费构成和使用条件等问题。
信息产业部要求，减少资费种类，简化资费结构，提高资费透明度，便于消费者分析、比较、选择和使用；要保证用户资费选择权，电信企业不得强制用户使用指定的资费方案或擅自变更资费方案。发改委经济体制与管理研究所史炜教授：“话音业务不应该搞这么复杂，越简单越好或者就完全地单向收费，真正的资费竞争下一步应该是什么呢？应该是新的业务，比如数据业务，其他各种新业务。”5月到7月，各地通信管理部门和电信企业自行进行资费套餐清理；9月到10月，信息产业部对重点地区和重点企业进行专项检查，对检查中发现的违规电信企业将依法严肃查处。（CCTV全球资讯榜2007-05-21）
【2007中国手机售后服务产业发展蓝皮书将发布】
中国移动通信市场无疑是吸引眼球最多的一个产业。不仅中国移动、中国联通、诺基亚、华为、中兴、摩托罗拉、高通、大唐电信等等太多的企业都是新闻界的宠儿；手机产品、手机资费以及众多的增值服务则是老百姓日常生活离不开的话题；而且政府主管部门也把中国移动通信行业的发展作为国家战略的一部分。
在这样的背景下，2007年中国手机用户规模还在保持高速增长，截止到3月底，中国手机用户数已达到4.8亿，而中国整个家庭总数是3亿多，也就是说手机已经与每一个家庭息息相关了。
与此同时，和手机消费者密切相关的售后服务也越来越受到产业链各个层面的关注，成为了运营商、渠道商、制造商、第三方服务提供商以及政府关注的焦点之一。伴随着信息产业部等主管部门打假扫黑专项整治活动的全面展开，以及运营商、渠道商、内容提供商以及异军突起的第三方服务企业的鼎力支持，手机品牌企业正在通过夯实自身水平、加强上下游合作等方式不断加大力度、深度介入服务市场，从而使“服务”概念成为企业继产品之后赢得用户青睐、占领市场的关键所在，企业的服务模式已超越以往“传统服务”的初级模式，开始由单纯的维修服务向个性化、多元化的用户导向模式转变。
但是，作为中国移动通信产业中一个正在兴起的子产业，手机售后服务产业作为一个产业还没有得到应有的重视和关注，到目前为止也没有一家权威机构对中国手机售后服务产业做过系统的研究和发布。因此，作为业界权威的行业与市场咨询机构，赛迪顾问依托中国电子信息产业发展研究院强大的资源优势和长期的研究经验和成果，在成功举办七届中国手机用户服务满意度调查活动的基础上，对中国手机售后服务产业进行了全面而系统的研究。
2007年6月6日，在北京举办“2007年中国手机服务年会暨第八届中国手机用户服务满意度结果发布会”的同时，赛迪顾问将首次隆重发布《2007中国手机售后服务产业发展蓝皮书》（以下简称《蓝皮书》）。赛迪顾问研究显示，中国手机售后服务产业规模已经突破30亿，第三方服务提供商正在蓬勃兴起，产业链合作也在不断展开，保外服务和新业务将成为未来售后服务产业两个新的增长点，尤其是包括附件销售等在内的新兴业务。
售后维修服务产业不断壮大，产业规模突破30亿元
根据赛迪顾问研究，2006年中国手机售后维修服务产业规模为31.9亿元，同比增长16.8%，预计2007年将继续保持快速增长，市场规模接近40个亿。《蓝皮书》中的研究发现，以下三点是保证中国手机售后服务产业的持续、稳步发展的主要动力：
第一，市场容量和用户基数保持稳健增长，构成售后服务产业发展坚实的基础。
第二，近年来，产品更新换代速度加快，产品功能不断升级，由彩色屏幕等新兴配件带来的维修费用逐渐增加，特别是随着高分辨率显示屏和高像素摄像功能等多媒体手机的普及，使得相关产品的单件维修费用增加明显。
第三，随着手机功能的增加，用户对相关增值服务的需求量应运而生，以附件销售、内容增值服务为主的新兴业务服务市场规模不断扩大，成为服务领域新的增长点。
需求提升促进服务多维发展，第三方服务地位突显
终端厂商渠道的扁平化促进了服务体系的扁平化，这使得终端服务网点的地位越来越突出，也使得服务商更加注重自身服务体系的效率。手机普及率的提升，促进了手机厂商将服务网点延伸至各级城市。这就要求服务提供商必须具备一定独立的售后服务体系，构建自己独立的维修系统，并在规模化、品牌方面具有独特的优势。手机终端产品制造商只有联合第三方服务商，借助后者更广泛的服务网络，才能满足用户全方位的售后服务需求。
目前，运营商在手机产业链中的影响逐渐加大，然而运营商关注于业务产品的开发维护，对于专业维修优势并不明显，这就加大了其对售后维修服务的需求。而对服务商而言，不仅要求服务方在进行售后维修时明确了解运营商相关业务，更促进服务商与运营商间的合作。如果服务商能为运营商提供完整的售后服务解决方案，将对其今后业务的发展有较大的推动作用。因此，运营商服务这一新兴市场将为未来几年服务商关注的重点。
随着3G市场的预热，3G概念手机将会陆续上市，电子商务、娱乐型服务无疑将受到广泛关注。这也为产业链上包括终端产品制造商、增值服务提供商和运营商的深度合作提供了广阔的空间。随着行业的成熟和产品服务的扩展，手机服务将作为独立实体由专业化的手机服务公司进来运作。而专业手机服务公司与手机制造商、手机经销商和运营商将构成新的3G服务产业。整体服务产业需要不断完善，将服务内容不断扩充，使新的增值业务成为第二代主营服务内容，从而推进整个移动通信产业向纵深多维发展。
售后服务产业持续增长，保外及新业务将成为支柱
赛迪顾问预计，未来五年，中国手机服务市场将在现有基础上持续增长，至2011年市场规模将达到73亿元，比2006年增长约一倍。随着3G产品的应用，增值服务等新业务将放量增长，并在2008年至2009年加快发展。
根据对国内手机售后维修服务产业调研，赛迪顾问将手机售后维修服务分为三大类：第一类为保修期内维修服务（简称保内业务），第二类为保修期外维修服务（简称保外业务）；第三类为新兴业务。2006年，手机保外维修业务以25.4亿元的规模占据主要地位，而增值服务等新业务成为市场新的亮点，其市场规模和份额提升幅度最为明显。终端产品功能的多样化带动了增值服务的增长，预计未来五年，手机售后服务类型中保外服务和新业务服务将成为两大业务支柱。到2011年，保外服务业务的市场份额将占73.4%，虽然市场份额有所下滑，但其市场规模仍呈上升态势。而新业务服务在未来五年内增长迅速，其份额将迅速增长至16.7%，成为售后维修服务的投资重点。（搜狐IT 2007-05-18）
〖国内行业环境〗
【信产部：颁布3G标准与牌照发放没有必然联系】
信息产业部（简称“信产部”）新闻处处长王立健日前表示，中国将外国提出的两项第三代通信系统(3G)技术颁布为通信行业标准的举措与3G牌照的发放并无必然联系。
16日，信产部正式发布了WCDMA和CDMA2000两项通信行业标准。
至此，3种3G技术已经全部被列为我国通信行业标准。
早在去年初，我国自主研发的TD-SCDMA已得到信产部的确认，先行成为我国通信行业标准。而经国际电联认可的以上3种3G技术均在我国取得“身份证”，预示着它们都将有机会在我国未来的3G市场上分得一杯羹。
据了解，从2001年6月开始信产部就组织国内运营企业、设备制造企业、科研支撑单位和大学的专家成立了“第三代移动通信技术试验专家组”，正式启动了3G技术试验。
试验对TD-SCDMA、WCDMA、CDMA2000共3种技术的系统设备、接口、网络性能、终端、互操作、业务、无线干扰、网管和计费等进行了全面测试，有6家运营商和几十家设备厂商参加，累计完成几千个测试项，参与试验的工程技术人员近万人，测试人员近千人。
去年1月，TD-SCDMA系列通信行业标准的研究制定工作首先完成。而目前，WCDMA、CDMA2000通信行业标准业也宣告完成。
信产部表示，今后国内外积极参与3G开发生产和运营的企业在产品需求定义、设备合作开发、系统集成应用等方面将有更加一致的认识，技术和市场分工将进一步明确，同类设备的性能和指标也越来越具有可比性，从而形成更加成熟的产业环境。
王立健反复强调，牌照发放与3G标准的颁布之间并没有必然联系，中国尚无3G牌照发放时间表。（上海证券报2007-05-18）
【北邮教授阚凯力：我国上网费还很大的下降空间】
上网资费能否下降越来越受人们的关注。世界银行的一纸报告再度引起了人们对上网资费的争论。我国的上网费还有多大的下降空间呢？
北京邮电大学教授阚凯力说：“中国的人力成本很低，光纤网络建设又领先于发达国家，成本更低。所以互联网资费也应当低。目前北京的每月上网费用在100元左右，而外地有些地方，甚至有（每月）三、四十元钱的。这就证明了，这当中价格下降的空间还很大。”
阚凯力还认为，跳出价格高低的层面，长远地看，应当尽早降低互联网的价格门槛，甚至可以像新加坡等国那样实行免费上网，这将会有效地推进我国信息化社会的进程，并促进全民素质的提升。除了价格，专家认为网络运行质量问题也急待解决，面对困扰网民的掉线，无法登陆，高峰期的网速等问题，网络运营商应该尽早拿出解决措施。（CCTV 2007-05-18）