北邮图书馆
第十七期（2003年12月出版）
********************************************************************************************************* "北京市北三环--学院路地区高校图书馆联合体"进一步发展壮大
我馆举办的"以人为本，服务至上"为主题的"服务宣传月"系列活动今天（12月19日）落下了帷幕。本次活动在校领导及校团委、各学院的关心支持下，通过图书馆领导和全体工作人员的共同努力，尤其在广大师生的积极参与下取得了圆满成功。
在11月19日"服务宣传月"活动开幕式上，我们宣告了"益友读书社"成立；正式开通了联合数字参考咨询服务系统。"益友读书社"作为图书馆与读者之间联系的桥梁，成立后深受同学们欢迎。广大同学踊跃报名，积极参加，现已有会员50多名，请同学们关注"益友读书社"后期将开展的丰富多彩的活动。而"服务宣传月"的重头戏--联合数字参考咨询服务系统的正式开通，则意味着图书馆实现了通过网络为全校师生乃至国内外读者提供实时参考咨询等各种虚拟信息服务，标志着我校数字图书馆建设又迈出了可喜的一步。
紧接着我们举办的短短两天的"图书宣传展览"，收到了良好效果。其一为信息资源建设部承办的"新书展览及推荐"活动，为了直接听取读者意见，他们邀请了部分出版社及书商，展出了数万册图书，吸引了众多的师生参观并向图书馆推荐图书，采购馆员现场办公，共收到了130位读者推荐的179种书刊采购建议；其二为读者服务部承办的"护书教育展览"，他们收集了一批破损书展示出来，引来不少同学驻足观看，大家对此种种不文明现象纷纷进行了谴责，表示自己作为一名大学生，要争做张校长提倡的"有品位、有水准的读者"。
为提高工作人员综合素质，本次活动共安排了四场系列培训。代根兴馆长为系列培训作了题为"读者第一，服务至上"的首场讲座，围绕图书馆的历史发展进程再次向馆员们灌输了这一图书馆服务宗旨，并使人们对这一服务理念上升到了理论认识的高度；第二场培训由信息资源建设部主任张为杰主讲，内容为图书分类与排架规则，从分类体系、书次号理论、排序原则、各学科馆藏文献量等方面作了系统介绍；第三场培训由读者服务部主任孙玲和陈黎主讲，内容是图书馆流通与期刊管理子系统，从图书的借还与续借处理、证件与赔书管理、预约与催还管理、统计与日志查询、期刊的登到与催缺、期刊装订流程图等方面作了全面介绍；第四场培训由吴旭副馆长主讲，内容为公共检索系统和馆藏数据库简介，吴副馆长详细介绍了各种途径的书刊检索、读者信息查询、购书推荐等公共检索系统操作方法，介绍了馆藏数据库的基本知识，使工作人员掌握了读者咨询最多的公共检索系统的管理，了解了几大数据库的常识。至此，精心策划的系列业务培训圆满结束。经过一系列培训，工作人员的服务意识、业务水平等有了明显的提高，推进了馆员向"多面手"、"信息导航员"方向发展，为我馆长期坚持优质服务提供了软件保障。
为使广大师生充分利用图书馆电子资源，我们面向师生重点准备了四场资源利用讲座。由信息咨询部几位老师与数据库商联手推出了（1）多样化的参考咨询服务（含电子版学位论文提交培训）、（2）EI--强大的检索工具、（3）IEL--优秀的全文数据库、（4）中文电子期刊数据库--师生学习研究的好帮手等四场专题培训，使我校师生对图书馆馆藏电子资源、特别是与我校主要专业密切相关的几大数据库有了更全面和更深入的了解。
12月4-5日，读者服务部在三个服务口同时开展了"还书促进日"活动。读者无论超期时间长短，只要还清了所有图书，可凭本人借书证赦免50%过期罚款。那两天，来馆读者络绎不绝、排成长队，其兴高采烈的神态和言行表明了此项活动最受同学们欢迎。很明显，这是一项双赢的措施，它既减轻了读者的经济负担，又提高了图书周转率，促进了馆藏资源的共享。
为了进一步加强与读者的联系，更多、更直接地听取师生的意见和建议，我们组织了"我为图书馆发展献计策意见征询活动 "，一个月来，陆续有师生给我们发来建议。很多建议都有着较长的篇幅，他们既肯定了图书馆取得的成绩，又提出了一些不足之处，每封邮件都含有数条建议，且立意新颖、观点独到，令我们眼前一亮，甚是欣喜。如信息工程学院00603班邓伟洪同学提出的通过统计每本书的预约量来增加好书的库存量，加大经典著作的复本量等；信息工程学院0113102班聂婧同学提出在公共检索系统中"购书推荐"下增设"再一次推荐"和"新推荐"等功能；电子工程学院2002级博士研究生李良川同学提出加大外文图书有具体主题的书籍的购买力度，相应减少综述性质的图书等购买建议，该博士生同时对我馆提出了表扬："外文书库书籍量大而新，对我们的研究工作有极大的帮助，很多专业书籍是清华图书馆没有，国家图书馆也只能在馆内阅读，而北邮的学生还可以借阅，这一点真是很让我为自己是北邮的学生而自豪"。在此，我们谨向所有给图书馆发展献计策的读者表示诚挚的谢意！并向你们承诺：我们一定采纳你们的合理化建议，使更多的师生满意在我馆。
服务宣传月伊始，我们即开展了"讲文明礼貌，树服务新风"活动，大力向馆员和读者宣传相关文明用语，这一活动"像一股春风吹进了北邮学子的心中"，促进了读者和馆员的相互理解和尊重；同时，师生们纷纷投票选举了自己最满意的馆员，评选结果随后将在网上公布。
为期一月的服务宣传活动圆满结束了，且收到了预期的效果。我们决心以此为契机，继续加强馆员和读者的培训教育，争取更多的师生来关注图书馆的建设，共同促进图书馆的发展，满足教学和科研的需求。（阙新莉）
自今年1月起，在我校图书馆的倡议下，11家高校图书馆（包括北京邮电大学、北京交通大学、北京师范大学、中国人民大学、北京航天航空大学、北京科技大学、北京理工大学、北京大学医学部、中国政法大学、中央财经大学、首都师范大学）组成了"北京市北三环--学院路地区高校图书馆联合体"（以下简称联合体），并开展了馆际借阅、文献传递等服务。经过将近一年的业务合作，联合体不断发展壮大，近日吸收了中国农业大学图书馆、北京中医药大学图书馆和北京化工大学图书馆3家新成员馆，从而使成员馆的数量由成立时的11家发展到目前的14家。从即日起，我校读者可以到目前新增加的3家图书馆借阅图书。欢迎大家使用联合体馆际借阅证。（周婕）
倾情奉献 优质服务--图书馆"服务宣传月"活动总结
下午：1:30-5:00 (周三下午除外)
联 系 人： 孙玲
联系电话： 62282123
办理地点： 图书馆三层中心书库
办理时间： 周一至周五 上午8:00-11:30
图书馆对安全防火工作历来十分重视，实行了三级安全责任制 ，逐级建立了以岗位责任制为主的安全保卫管理体系。
在学校传达了教育部"关于切实加强学校防火安全工作的紧急通知"后，图书馆立即行动。馆长亲自带队，由分管安全的副馆长、办公室及读者服务部主任组成的自查小组，对图书馆各部室、工作间、办公室、机房，特别是重点防火、防盗部位进行了全面、彻底的排查，不留死角。对图书馆所有安全门也进行了检查，保证安全通道畅通。同时在检查过程中，进一步强调了安全责任制，并对工作人员再一次进行了安全教育，重申人走断电，提高防范意识，发现事故隐患及时报告，切实做到万无一失。
检查后当即起草了"图书馆安全检查通报"，对发现的隐患提出整改意见，限期整改，并对原有的安全管理规定做了必要的修改。（李维华）
12月10日下午，吴旭副馆长面向全馆人员详细讲解了图书馆公共检索系统的使用方法，图书馆职工积极响应，认真聆听，感觉受益匪浅。此次讲座是图书馆服务宣传月活动中业务培训的最后一讲。经过一系列的业务培训，图书馆的广大职工对职业道德，读者第一、服务至上的工作宗旨，以及对现代电子化图书馆信息网络系统都有了进一步的认识和提高。功夫不负有心人，每一点努力必将对今后的工作有一份帮助。受益的将是读者和馆员双方面。（孙玲）
图书馆精心策划的"服务宣传月"一系列活动很多已与大家见面了,不管是读者还是馆员都从这些活动中受益匪浅，但是最受广大师生欢迎的还是图书馆的"还书促进日"活动。
有些读者借到了好书,就几个月甚至更长时间占用不还，这就必然造成其他人无法利用这些宝贵的文献资源，因此所有的图书馆均制定了书刊逾期不还予以罚款的措施，但仍有部分读者对图书归还日期不太注意,当发现自己的欠款数目不小时才后悔莫及。
正是站在读者的角度,充分考虑到读者的利益,为促进图书流通。12月4-5日,图书馆开展还书促进活动，为欠款的师生（在还清所有图书的前提下）免去一半的罚款。这两天,到图书馆赦免欠款的同学络绎不绝,大家兴高采烈地排成长队，同学们非常感谢图书馆的这一措施,并诚恳地表示以后争取不再超期。
希望所有的读者都珍惜我们的图书,维护图书馆的规章制度，真正实现资源共享。同时,也希望读者汲取教训,不要再让自己的欠款达到不菲的数目。否则既让自己受到了经济损失，又影响了更多读者的文献利用。我们再次强调：图书馆超期罚款的初衷并不是要收读者一点儿钱,而是为使图书正常流通，是为了让大家意识到图书馆的图书是一种公共资源,是大家共享的,而不能个人长期占有。（陈黎）
2003年度图书馆考核优秀工作人员：
焦 倩 刘莉莉 李 瑛 余振江 辛田夫
荆林浩 陶淑琴 温小囡 王锁琴 侯琳琦 刘国健 王福荣 荆林浩 余振江
孙 玲 王振华 黎艺军 赵 红 刘莉莉 余振江 武国君 耿淑静
赵 培 电信工程学院02级硕士研究生 一等奖
李良川 电子工程学院02级博士研究生 二等奖
邓伟洪 信息工程学院00603班 二等奖
吴军力 电信工程学院01级博士研究生 三等奖
聂 婧 信息工程学院0113102班 三等奖
李晓娜 电子工程学院0114201班 三等奖
张 丽 信息工程学院0113302班 三等奖
也许大家都有切身的体会,现在的一切业务管理很大程度上实现了信息化与自动化。对于图书馆这样一个本身信息高度集中的场所,掌握它的业务管理系统与操作更是不可或缺。
图书馆"宣传服务月"举办的系列业务培训活动,正是基于这样的考虑。读者服务部的一些同志来到图书馆工作时间不长,较为缺乏这方面的理论知识与实践经验。为了让他们对自己的工作有一个全面的认识与掌握,使人人都能成为多面手,无论放在哪个岗位上都能应对自如。12月3日下午,读者服务部孙玲和陈黎主任，在繁忙的工作之余精心准备了这次业务培训，主题为：介绍图书馆流通管理系统与期刊管理系统。两位主任的讲解清晰易懂,使在场的图书馆员更加明确了自己的工作内容,掌握了流通与期刊工作流程与系统操作。
经过这次培训,图书馆的工作人员对本馆的自动化网络管理系统有了全面的认识， 受益匪浅。同时,"服务宣传月"精心打造的这一系列业务培训讲座也使所有的图书馆员有了长足的进步与提高。 相信读者将会享受到图书馆员更加优质的服务. （陈黎）
12月4日下午，图书馆服务宣传月资源利用系列讲座三：IEL--优秀的全文数据库在图书馆报告厅成功举行，此次讲座由图书馆和IEEE北邮学生分会联合主办。
IEEE/IEE Electronic Library（IEL）数据库，提供美国电气电子工程师学会和英国电气工程师学会出版的205种期刊、6500余种会议录和近1600种标准的全文信息，涵盖了全球超过30%的相关技术文献。由于该数据库具有很高的学术价值并且与我校主要专业密切相关，自购买以来一直保持了较高的使用率，对我校师生的教学和科研都起到了较好的促进作用。
为了进一步加深我校师生对IEEE及IEL的了解，从而更好的利用这个巨大而丰富的资源宝库，本次讲座专程邀请IEL全球独家代理商--IHS公司北京代表处的陈智先生主讲。陈先生在讲座中，首先向大家介绍了IHS公司及其数据库产品，然后对IEEE及IEL数据库的概况进行介绍，最后对IEL的四种检索方法的检索流程以及应注意的问题分别进行了演示。培训过程中，陈先生还专门介绍了IEL数据库在北邮的被使用情况，赢得到场师生阵阵会心的笑声。培训结束后，仍有不少同学留在报告厅与陈先生就IEL的使用进行进一步的交流，陈先生也给他们留下了联系方式，希望通过他和图书馆以及IEEE北邮学生分会的共同努力，为大家更好的利用IEL提供服务和保障。（李玲）
12月11日下午，图书馆服务宣传月资源利用系列讲座四：中文电子期刊数据库--师生学习研究的好帮手在图书馆四层电子信息阅览室成功举行。
此次讲座是针对目前图书馆购买的两个中文期刊全文数据库：中国学术期刊全文数据库和中文科技期刊全文数据库进行培训。中国学术期刊全文数据库由清华大学中国学术期刊（光盘版）电子杂志社主办，是目前全世界最大的中文期刊文献全文数据库。中文科技期刊全文数据库（包括文摘和光盘版数据库）由国家科委西南信息中心重庆维普咨询公司出版，是中国第一个微机检索型数据库。两库都有较高的学术价值和较广的收录范围，学习掌握这两个期刊库的使用，能让大家更好的了解国内学术的动态，并对自己的学习科研起到指导促进作用。
讲座中，信息咨询部蔡祯老师首先对这两数据库进行了简单介绍，分别介绍了两库的收录范围和收录年代，然后介绍了两库该如何使用，包括数据库的登录入口，专用浏览器的下载，以及检索方法和检索技巧等。由于两个全文数据库的全文阅读都需要专用浏览器的支持，所以在讲座的最后，蔡老师也对两库专用浏览器的特点和基本功能分别进行了介绍，以期能帮助读者更好的利用两个中文期刊全文数据库。
此次讲座是资源利用系列讲座的最后一讲，至此，图书馆服务宣传月资源利用系列讲座已经全部圆满结束。通过这样的活动，读者对我们图书馆的电子资源有了更全面和深入的了解，能更好的利用图书馆的电子资源来帮助自己的学习和科研工作。而图书馆的老师也通过和读者的接触与交流，进一步了解读者对图书馆电子资源的需求，为日后给读者提供更好的服务找到了依据。以后图书馆将根据读者的需求组织内容更丰富的读者培训，也期待着读者对图书馆读者培训的更加关注。（李玲）
2003年度图书馆工会积极分子：
2003年图书馆"服务宣传月"评选"优秀馆员"：