参考咨询服务
1.读者从哪里可以获取图书馆培训用户的信息？
答：图书馆每学期都会定期举办联机书目查询、各类电子资源检索以及图书馆新资源、新服务的讲座，在每年新生入学的时候还会举办新生入学培训。有关这些培训的通知一般公布在图书馆主页“最新讯息”滚动消息栏和学校主页的“办公布告栏”中，另外在图书馆二层大厅宣传栏中，我们也会及时发布有关用户培训的信息。
2.什么叫科技查新？
答：科技查新，简称"查新"，是指查新机构根据查新委托人提供的需要查证其新颖性的科学技术内容，按照《科技查新规范》操作，并得出结论。通俗地说，查新就是通过文献检索判定所查课题前人有无相似研究或成果。
3.为科研课题做查新的益处？
答：通过查新可以了解国内外相关科学技术的发展水平、是否已经研究开发，以及已经解决和尚未解决的问题等，对所选项目是否具有新颖性的判断提供客观依据，从而防止重复研究开发，造成人力、财力、物力的浪费和损失。下面几种情况需要科技查新：⑴申请科研立项；⑵科技成果鉴定；⑶科技成果报奖；⑷发明及专利申请；⑸技术引进；⑹新产品开发；⑺其它需要查新项目。
4.查新委托人需要准备哪些资料？
答：查新委托人应当向查新机构提供下列查新所必需的资料：⑴查新项目的科学技术资料；⑵技术性能指标数据；⑶查新机构认为查新所必需的其它材料。 查新委托人还应当尽可能地提供下列查新所需要的资料：⑴参考检索词，包括中英文对照的查新词（含规范词、同义词、缩写词、相关词）、分类号、专利号、化学物质登记号等。关键词应当从查新项目所在专业的文献常用词中选择；⑵国内外同类科学技术和相关技术的背景材料；⑶参考文献，列出与查新项目密切相关的国内外文献（含著者、题目、刊名、年、卷、期、页），以供查新员在检索时参考。
5.科技查新工作流程是怎样的？
答：科技查新工作流程是：⑴委托人提出查新委托，⑵查新受理，⑶订立合同，⑷确定检索需求，⑸分析检索课题，⑹制定检索策略，⑺试检索，⑻正式检索，⑼草拟查新报告，⑽审查查新报告，⑾形成正式查新报告，⑿提交查新报告，⒀文件归档。
完成一项查新大约需要10个工作日。
6.什么是文献传递，怎样办理？
答：文献传递可以解决本馆馆藏无法满足读者需求的矛盾。读者在本馆无法获得的文献，
图书馆员可以帮助从其他文献中心获得其所需要的文献原文的电子版或者纸质版（一般为纸质版）后，再通过一切可行的方式以最快的速度传递到读者手中的工作方法。文献传递以科技论文为主，也可以是标准、专利、技术报告以及学位论文等全文资料。任何读者都可以向图书馆提出文献传递的请求。对本校读者来说图书馆的服务是免费的，但是，文献传递所需的复印、打印、扫描、邮寄费用和需要向文献提供馆交纳的服务费等相关费用应当由读者支付。目前北邮图书馆已与国家图书馆、清华大学图书馆、北京大学图书馆等等本市数家图书馆及文献情报中心建立了文献传递联系，通过馆际间的文献传递，您不仅可以得到国内图书馆所藏文献，还可以得到香港理工大学图书馆、美国OCLC的二千多个成员馆和大英图书馆的文献。您如果需要文献传递，可以打电话（62281933）、发E-mail（serlib@bupt.edu.cn）或者到图书馆一层信息咨询室办理相关手续。
7.什么是三大检索工具？有何作用？
答："三大"检索工具指： ①SCI--Science Citation Index《科学引文索引》 ②EI-Engineering Index《工程索引》 ③ISTP-Index to Scientific & Technical Proceedings 《科技会议录索引》 "三大"检索工具收录的文献能全面覆盖全世界最重要和最有影响力的研究成果，使它成为国际公认的反映基础和工程学科研究水平的代表性工具。由于"三大" 工具有的报道了这些成果的文献大量地被其它文献引用的情况，使得她们不仅能作为一部文献检索工具使用，而且成为科研评价的一种依据。一个国家或科研机构被SCI收录的论文数量的多少，反映了这个国家或科研机构的基础科学研究水平及科技实力，个人的论文被SCI收录的数量及被引用次数，反映了他的研究能力与学术水平。
8.SCI、EI收录了哪些期刊？
答：SCI、EI收录的期刊每年都有变化，2005年5月13日图书馆网页的《最新讯息》中发布了"SCI、EI收录列表"。如果要了解当年SCI收录的期刊的信息，可以登录网站：http://www.isinet.com ；EI收录的期刊的信息 ，可以登录网站：http://www.ei.org.cn/。
9.如何证明自己的学术文献被"三大"检索工具收录？
答：通过图书馆或其它信息咨询机构，对SCI、EI、ISTP分别进行检索，如果查到了所要文献，说明此文献被检索工具收录。若要得到收录证明，可请工作人员将检到结果打印出来，并出具检索报告，即可证明自己的学术文献被"三大"检索工具中的某几个工具收录。
10.什么是查收查引？
答："查收"是通过检索，查证论文等文献被SCI、EI、ISTP等重要检索工具收录情况。 "查引" 是通过检索工具，查证论文被其他文献引用情况。
11.做“查收查引”需要提供哪些材料？
答：做“查收查引”时，查证人需要向查证机构提供要查文献的主要信息，如：题目、作者、作者单位、作者地址、邮政编码、发表论文的期刊名称、年、卷、期等英文信息。
12.在哪可以查看到SCI的收录引用情况？
答：由于我校未购买SCI数据库，用户若要查SCI的收录引用有两条途径，①打电话（62281933）、发E-mail（serlib@bupt.edu.cn）或者到图书馆一层公共检索厅的咨询台办理查收查引手续。由于是请外校待查，所以需要收取相应费用。②通过办理馆际互借手续到北师大、北航或北医去检索。
13.图书馆的综合咨询服务台在哪？提供什么服务？
答：图书馆的综合咨询服务台设在图书馆一层大厅，每天工作时间由学科馆员随时为您提供全馆的咨询服务。另外咨询室还提供科技查新、查收查引、课题服务、电子文献传递（馆际互借）、用户培训等多层次、多角度的服务，并为各学院提供有针对性的服务。
14."馆际互借"是怎么回事？
答：为了给全校师生提供全方位的服务，弥补本馆文献资源的不足，图书馆与国内多家图书馆及情报中心建立文献互借联系，本校读者到图书馆办理一定手续后，就可以借到对方馆的文献，印刷型文献可以通过邮寄等方式从对方馆获得。
15.什么是高校图书馆联合体？
答：北京邮电大学、清华大学、北方交通大学、北京师范大学、中国人民大学、北京航天航空大学、北京理工大学等39家高校的图书馆组成了北京市高校图书馆联合体，各成员馆之间可以开展馆际借阅服务。各成员馆给我校读者提供10个免费借阅证，拿此借阅证的读者，可以享受到成员馆本馆读者的待遇和服务。具体成员馆名单可登陆图书馆主页，进入高校图书馆联合体主页查看。
16.怎样办理图书的馆际互借手续？
答：请拿自己的借书证，到图书馆二层中心书库借书处，换取对方馆际互借证件，即可到对方图书馆借书了，并且不收任何费用。
17.怎样利用馆际的电子资源？
答：登录我校图书馆主页，点击专业站点栏目下的高校图书馆联合体进入，先在各校图书馆的电子资源中查找自己所需，再到我馆中心书库办理馆际互借手续后，去相应图书馆内浏览电子资源。注意：除清华大学的电子资源不免费对我校使用外，其他图书馆的电子资源均可通过上述方法使用。
18.为什么要设置文献标识码？
答：为便于文献的统计和期刊评价，确定文献的检索范围，提高检索结果的适用性，每一篇文章或资料应标识一个文献标识码。
19.如何填写文献标识码？
答：当您发表文章时，会要求填写一个文献标识码，您可以根据撰写论文类型按照下表填写。
文献标识码 (WM) |
二、中文文章的文献标识码以 “文献标识码：”或“［文献标识码］”作为标识，如：文献标识码： A |